Normas generales del Establecimiento


  1. El alojamiento es para el uso exclusivo de sólo las personas nombradas en la reserva y ninguna otra persona puede utilizar las instalaciones.
  2. En el caso de avería o incidencia en la habitación que tiene asignada y no disponiendo de otra habitación, extremadamente improbable, nos reservamos el derecho de sustituir el alojamiento reservado por un nivel similar o mejor.
  3. En el caso muy improbable de que circunstancias de fuerza mayor que escapen a nuestro control, el hotel exija la cancelación de sus vacaciones, nos responsabilizamos de devolver todo el dinero que el cliente nos haya abonado previamente de la reserva efectuada.
  4. El establecimiento no se hará responsable de los fallos de electricidad, y suministro de agua, que sean producidas por las compañías suministradoras de estos servicios o de reparaciones de instalaciones externas al Establecimiento o de condiciones climáticas extremas, que se escapen de nuestro control.
  5. El establecimiento se responsabiliza de la correcta prestación de servicios, sin embargo es obligación del cliente comunicar cualquier problema inmediatamente, para poder solucionarlo a la mayor brevedad posible. Si no se nos comunica durante su estancia no se admitirá queja alguna fuera del período de estancia del cliente .(nuestro deseo es que pase unas buenas vacaciones) Si el problema no se puede resolver en el acto, el cliente debe presentar una queja por escrito en el complejo y debe ser enviada al dueño de la propiedad. Si este procedimiento no se sigue, la responsabilidad no puede ser aceptada.
  6. El cliente deberá aceptar las condiciones de respetar las normas de nuestro Establecimiento, Cuidado de las instalaciones. Mobiliario, y enseres de su habitación así como de zonas comunes. Asimismo se respetarán los horarios de descanso nocturno, horarios de utilización de piscinas, así como no ocasionar ruidos, molestias u otras incidencias que perjudiquen a los clientes alojados en el Establecimiento.
  7. El cliente se responsabiliza de todas sus pertenencias: equipaje y artículos personales en todo momento. El Establecimiento no se hará responsable por la pérdida o daño del mismo.
  8. Todos los daños a la propiedad causados ​​por los clientes u otras personas que ocupan la propiedad sin permiso o cualquier estancia más allá de la hora señalada, o por personas adicionales no incluidos en la reserva, se le cobrará al Cliente.
  9. El cliente es el único responsable de su comportamiento durante sus vacaciones, y en caso de que su conducta o la de cualquier miembros que estén alojados en la misma habitación, causara malestar, daño, peligro o molestia a nuestros otros clientes, empleados, propiedad etc., o cualquier otra incidencia negativa dentro del este Establecimiento, nos reservamos el derecho a dar por finalizada su estancia.